Política de Envíos
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular y Baleares .
Todos los envíos se gestionan a través de Correos .
Costes de envío
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Envío estándar: 3,99 €
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Envío gratuito en pedidos superiores a 50€
El coste del envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables , dependiendo del destino.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra tienda (incidencias logísticas, campañas de alta demanda, condiciones meteorológicas, etc.).
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento , que le permitirá consultar el estado del envío a través de la web de Correos.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa .
En caso de que el pedido no pueda entregarse por datos incorrectos o incompletos, la tienda no se responsabiliza de posibles retrasos o costes adicionales derivados del reenvío.
Incidencias en el envío
Si el pedido llega dañado o se detecta cualquier incidencia durante el transporte, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
En caso de pérdida del paquete durante el transporte , se abrirá una investigación con la empresa de mensajería para resolver la incidencia lo antes posible.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos puedes contactar con nosotros en:
antera.tienda@gmail.com